Konkurrenzanalyse im Altenpflegemarkt – Relative Marktposition bestimmen, analysieren und Maßnahmen ableiten
Die Konkurrenzanalyse ist ein Befragungsinstrument, das in Zusammenarbeit mit dem Evangelischen Perthes-Werk e.V. im Kontext eines Personal- und Organisationsentwicklungsprozesses entwickelt wurde. Sie gibt jährliche Informationen über die regionale, nahräumliche Entwicklung von Altenhilfeeinrichtungen in Form individueller Einrichtungsreports und aggregierter Daten. Sie macht Vergleiche zwischen der Wettbewerbsposition der Einrichtungen des Evangelischen Perthes-Werkes e.V. und der Wettbewerbsposition der Konkurrenten möglich, um lokale Entwicklungsagenden im Verantwortungsbereich der Einrichtungen abzuleiten und im Dialog mit der Hauptverwaltung abzustimmen. Damit handelt es sich gleichsam um ein probates Strategieinstrument, das Entwicklungsrichtungen bestimmt.
- "Die Konkurrenz analysieren" (erschienen in Altenheim, 10/2009, 48. Jahrgang)
Grunddaten der Konkurrenzanalyse:
- Erfasst wird jährlich die regionale bzw. lokale Marktentwicklung aus Sicht der Einrichtungsleiter.
- Dabei werden neben der eigenen Einrichtung die Konkurrenten analysiert.
- Die Analysebögen werde von einem breit besetzten Steuerungsteam erarbeitet.
- Die im Steuerungsteam vertretenen Leitungskräfte fungieren als Multiplikatoren zu ihren Kollegen.
- Die Fragebögen erfassen quantitative und qualitative Aspekte, sie enthalten geschlossene und offene Fragen.
- Die Analyseergebnisse werden in Einrichtungsreporten dargestellt, zur besseren Veranschaulichung auch graphisch.
- Aus den Reports werden notwendige Verbesserungsmaßnahmen abgeleitet.
- Bei allen Punkten arbeiten die Hauptverwaltung und die einzelnen Einrichtungen des Evangelischen Pertheswerkes eng zusammen.
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